Algemene Voorwaarden Collett.
Laatst bijgewerkt: 20 juni 2025
Deze website wordt beheerd door Collett. In deze voorwaarden verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar Collett. Collett. biedt deze website, inclusief alle informatie, tools en diensten die beschikbaar zijn via deze site, aan jou, de gebruiker, onder de voorwaarde dat je akkoord gaat met alle hier vermelde voorwaarden, condities, beleidslijnen en mededelingen.
Collett. is geregistreerd als bedrijf in Nederland onder de volgende gegevens:
-
Bedrijfsnaam: Collett. B.V.
-
KvK-nummer: 96160012
-
BTW-nummer: NL867493057B01
-
E-mailadres: info@collett.nl
Door onze site te bezoeken en/of een aankoop te doen, maak je gebruik van onze "Dienst" en ga je akkoord met de volgende voorwaarden ("Algemene Voorwaarden", "Voorwaarden"), inclusief de aanvullende voorwaarden en beleidslijnen die hierin zijn vermeld of via een hyperlink beschikbaar zijn. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site.
Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat je onze website bezoekt of gebruikt. Indien je niet akkoord gaat met alle voorwaarden, heb je geen toestemming om van onze diensten gebruik te maken.
Artikel 1 - Voorwaarden voor gebruik van de online winkel
Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden, verklaar je dat je ten minste de meerderjarige leeftijd hebt in jouw land of regio, of dat je toestemming hebt gegeven voor gebruik door minderjarigen.
Je mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden, noch mag je wetten overtreden tijdens het gebruik van onze diensten. Het verspreiden van virussen of schadelijke code is ten strengste verboden.
Artikel 2 - Algemene Bepalingen
Wij behouden ons het recht voor om service aan iedereen te weigeren, om welke reden dan ook, op elk moment. Jouw content (met uitzondering van betaalgegevens) kan onversleuteld worden verzonden via netwerken. Je stemt ermee in om geen enkel deel van onze dienst te kopiëren of commercieel te exploiteren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
Artikel 3 - Nauwkeurigheid van informatie
De informatie op deze site is bedoeld als algemene informatie. Collett is niet verantwoordelijk als deze informatie niet actueel, volledig of nauwkeurig is.
Artikel 4 - Wijzigingen in dienst en prijzen
Productprijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om de dienst (of onderdelen daarvan) op elk moment te wijzigen of te staken.
Artikel 5 - Producten of diensten
Sommige producten zijn uitsluitend online beschikbaar en kunnen beperkte voorraad hebben. Retour en omruiling zijn enkel mogelijk conform ons retourbeleid. De meeste producten vallen onder de margeregeling (geen btw zichtbaar op de verkoopprijs). Collett is niet gelieerd aan de merken die we verkopen.
Artikel 6 - Facturering en accountinformatie
Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te beperken. Je bent verantwoordelijk voor het aanleveren van correcte account- en betaalgegevens.
Artikel 7 - Persoonlijke informatie
Het verstrekken van persoonlijke gegevens via de website valt onder ons Privacybeleid.
Artikel 8 - Authenticiteit en gebruikersinzendingen
Alle producten worden geverifieerd door ons team. Indien wij een fout maken in de authenticiteit, ontvang je uitleg en volledige restitutie. Inzendingen zoals suggesties of reviews mogen door ons vrij worden gebruikt.
Artikel 9 - Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit het gebruik van onze website of producten.
Artikel 10 - Beëindiging
Deze voorwaarden blijven van kracht tenzij jij of wij deze formeel beëindigen. Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van onze site en diensten.
Artikel 11 - Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Contactinformatie
Vragen over de Algemene Voorwaarden kun je richten aan:
Collett. B.V.
info@collett.nl
KvK: 96160012
BTW: NL867493057B01
Bestellen & Betalen
Je kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, Paypal, Bancontact, creditcard, Apple Pay en Google Pay. In de winkel accepteren we ook contant geld en pin.
Meestal niet — onze bestellingen worden vrij snel verwerkt. Maar stuur ons meteen even een berichtje via WhatsApp of mail, dan kijken we of we nog iets voor je kunnen doen.
Ja, stuur ons een DM op Instagram of een bericht via WhatsApp met wat je wil reserveren, en in welke winkel je het wil komen passen. We houden het in overleg voor je vast.
Verzenden & Ophalen
We verzenden meestal binnen 1-2 werkdagen. Daarna heb je het vaak de volgende dag al in huis. Je krijgt altijd een track & trace zodra je pakket onderweg is.
Binnen Nederland betaal je €6,95 verzendkosten. Boven de €200,- is verzending gratis. Voor Europese orders betaal je €12,95 verzendkosten, en geen verzendkosten bij een aankoop boven de €500,-.
Zeker. Je kunt bij het afrekenen kiezen voor ophalen in Den Bosch of Dordrecht. Zodra het voor je klaarligt, krijg je een berichtje.
Laat het ons zo snel mogelijk weten via mail of WhatsApp. Dan nemen wij contact op met de vervoerder en houden we je op de hoogte.
Retourneren & Ruilen
Ja. Je hebt 14 dagen om je online bestelling te retourneren. De producten moeten ongedragen zijn, met alle labels er nog aan. Meer info vind je op onze retourpagina.
Ja, ook afgeprijsde artikelen mogen retour, zolang ze voldoen aan de retourvoorwaarden.
De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Je mag ook altijd gratis ruilen of retourneren in een van onze winkels.
Ja! Het snelst gaat dit in de winkel. Online kunnen we het ook regelen — laat ons gewoon weten wat je zoekt.
Productinfo & Authenticiteit
Altijd. Alles wat we verkopen is 100% legit. Elk item wordt gecontroleerd door ons team vóór verkoop.
In bijna alle gevallen wel. Als er iets ontbreekt of niet origineel is, dan vermelden we dat altijd duidelijk bij het product.
Nee, alles in onze winkel is nieuw of ongebruikt. Soms wel onder de margeregeling, maar daarover zijn we transparant.
Over onze winkels
📍 Collett. Den Bosch: Hinthamerstraat 13
📍 Collett. Dordrecht: Voorstraat 333
- Maandag: gesloten
- Dinsdag: 12:00 - 17:30
- Woensdag: 12:00 - 17:30
- Donderdag: 12:00 - 21:00
- Vrijdag: 11:00 - 18:00
- Zaterdag: 10:00 - 18:00
- Zondag: 12:00 - 17:00
- Vrijdag: 11:00 - 17:30
- Zaterdag: 11:00 - 17:30
- Zondag: 12:00 - 17:30
Door de week is Dordrecht gesloten, behalve tijdens feestdagen en vakanties, check voor actuele openingstijden op Google.
Ja, dat kan! Laat het ons even weten via WhatsApp of mail, dan leggen we het voor je klaar.
Contact & Service
- Mail: info@collett.nl
- WhatsApp: klik hier om te appen
- Instagram DM werkt meestal ook snel; @collettstore.
- Via het contactformulier
Balen! Laat het ons vooral weten via info@collett.nl. We nemen elke klacht serieus en zoeken altijd een oplossing.